Par une décision en date du 12 décembre 2022, le Conseil de Régulation de l’ARTCI a infligé des amendes significatives aux trois principaux opérateurs mobiles en Côte d’Ivoire pour manquement à leurs obligations de qualité de service en 2021.
Moov Africa CI devra payer 2 895 482 580 Francs CFA, MTN CI, 3 274 358 776 Francs CFA et 7 003 971 202 Francs CFA pour l’opérateur Orange.
Malgré ces sanctions, l’ARTCI, en partenariat avec le Ministère de la Transition Numérique et de la Digitalisation, a travaillé de concert avec les opérateurs pour réorienter ces sommes vers des projets d’extension du réseau mobile et Internet. L’objectif est de garantir une meilleure couverture dans des zones encore non desservies, et ce, jusqu’en 2025.
Dans cette dynamique, le Programme National de Connectivité Rurale (PNCR) a été mis en place. Ce programme rassemble l’ARTCI, l’ANSUT (Agence Nationale du Service Universel des Télécommunications) et les opérateurs téléphoniques pour déployer les infrastructures nécessaires afin de garantir une couverture mobile et Internet dans les localités prioritaires, où l’accès aux services numériques fait encore défaut.
Les négociations ayant porté leurs fruits, en novembre 2024, des accords ont été signés avec Moov Africa CI et MTN CI, suivis par Orange CI en février 2025. Ces accords prévoient la mise en place d’environ 240 micro-sites radioélectriques, un investissement crucial pour la couverture des zones rurales et l’amélioration des services mobiles.
Afin de garantir le bon déroulement de ce projet ambitieux, plusieurs comités de suivi et d’évaluation ont été établis. Ces comités auront pour mission de veiller à l’exécution des engagements pris et à l’amélioration continue des services offerts.
Cette initiative montre clairement l’engagement de l’État de Côte d’Ivoire, par le biais du Ministère de la Transition Numérique et de la Digitalisation, ainsi que l’ARTCI, l’ANSUT et les opérateurs mobiles. Leur objectif commun est d’accélérer l’inclusion numérique et d’assurer une meilleure qualité d’accès aux services mobiles et numériques, en ligne avec la loi n°352 du 6 juin 2024. Ce programme marque un pas décisif vers un avenir numérique plus inclusif pour tous les Ivoiriens.
