Le programme de fidélité Vietjet SkyJoy a remporté le prix « Best Use of Digital Technology » aux Asia Pacific Loyalty Awards 2025, organisés à Melbourne. Cette distinction met en lumière l’excellence technologique de la compagnie vietnamienne dans la gestion de la fidélisation client.
Lancé en mai 2023, SkyJoy compte aujourd’hui plus de 15 millions de membres. Il permet d’accumuler des points via les vols ou les transactions avec un large réseau de partenaires issus de secteurs variés, du commerce à la gastronomie. Les points peuvent ensuite être échangés contre des billets d’avion, des services touristiques ou encore des produits de consommation.
Le jury a salué la plateforme numérique avancée du programme. Grâce à son application mobile, les utilisateurs accèdent à une interface intuitive, personnalisée et multicanal, intégrant QR codes et portefeuilles électroniques. Cette technologie offre une gestion simplifiée des comptes et une flexibilité maximale dans l’utilisation des points.
Ce prix confirme le positionnement de Vietjet comme acteur innovant dans le secteur du transport aérien et de la fidélisation. La compagnie prévoit d’élargir son écosystème et d’introduire de nouvelles fonctionnalités pour enrichir l’expérience client. SkyJoy s’était déjà illustré fin 2024 aux ASOCIO International Awards à Tokyo, consolidant ainsi sa réputation de solution digitale émergente.
