Dans un communiqué publié hier, lundi 17 février 2025, CAMTEL, l’opérateur historique des télécommunications au Cameroun, a réagi fermement aux accusations d’Orange Cameroun. Ce dernier avait attribué la dégradation de la qualité de son réseau à CAMTEL.
CAMTEL a catégoriquement rejeté ces allégations. L’entreprise a expliqué que, bien qu’Orange Cameroun utilise la « fibre noire » pour son infrastructure, elle n’a aucun contrôle sur cette fibre, contrairement aux informations publiées par certains médias locaux, y compris le journal Cameroon Eco-Business.
L’opérateur camerounais a proposé des solutions techniques pour améliorer la stabilité du réseau, comme les « capacités managées », qui assurent une redondance automatique en cas de panne. Cependant, selon CAMTEL, Orange Cameroun refuse d’adopter ces solutions et continue d’utiliser la fibre noire.
CAMTEL a précisé que tous les opérateurs mobiles au Cameroun partagent le même réseau de transport et qu’il incombe à chaque opérateur de gérer la redondance de ses propres sites. À titre d’exemple, le site d’Orange à Zoétélé, dans le sud du pays, a connu des perturbations le 14 février 2025 en raison d’une connexion défectueuse sur la dernière ligne de transmission. En revanche, ni CAMTEL ni MTN Cameroun n’ont été affectés.
CAMTEL a exprimé son regret face à la stratégie d’Orange, soulignant que l’opérateur cherche à se disculper en attribuant la faute à CAMTEL. L’opérateur historique a réaffirmé son engagement à fournir un service de qualité à ses clients et a appelé Orange Cameroun à prendre ses responsabilités techniques.
